En réservant une place sur quelconque de nos cours, vous vous engagez á respecter les Termes et Conditions de Breadahead International school of Baking.
Nous fournissons: les ingrédients, les ustensiles, les couteaux, les équipements divers, les tabliers, et les sacs/poches en papier pour l’emballage de votre production.
Nous nous réservons le droit de changer le contenu et les recettes du cours sans préavis.
Limite d’âge pour la participation á nos cours:
Tout(e) mineur(e) en dessous de l’âge de 6 ans ne peut joindre nos classes. Le cadre de nos leçons n’est pas adapté pour de trop jeunes enfants. Tout(e) mineur(e) en dessous de l’âge de 16 ans doit être accompagné(e) d’un adulte qui doit participer á la classe. Si á un moment quelconque l’enfant perturbe la classe, et l’enfant et l’adulte responsable pourront être requis á quitter le cours.
Santé et Sécurité:
Pour l’instant nous n’avons pas la possibilité d’accommoder les étudiants qui ont un problême d’accessibilité ( par exemple: personnes en fauteuil roulant).
Nous construisons une classe de cours qui sera accessible pour tous niveaux de mobilité. Cette classe sera disponible á partir de l’Automne 2019.
Pour toutes questions liées á l’accès á nos locaux veuillez SVP nous contacter par courriel:
Tous nos participant(e)s aux ateliers devraient porter des chaussures plates, non dérapantes et avec orteils couverts. Nous ne pouvons pas accepter des élèves qui n’adhérent á notre code de sécurité regardant les chaussures. Nous recommandons aussi le port d’habits confortables et de “travail” (Pas vos habits du Dimanche!) Nous ne sommes pas responsables si des vêtements sont endommagés durant le cours.
Si vous avez souffert d’un empoisonnement alimentaire ou de troubles d’estomac ( ou vous avez été en contact avec une ou des personnes souffrantes des symptômes mentionnés) durant les dernières 48 heures, nous vous demandons expressément de pas joindre votre leçon et de nous contacter au plus vite.
Diètes particulières et allergies alimentaires
Nous ne pouvons pas adapter nos cours á des besoins alimentaires particuliers. Cependant, si un repas est inclus dans le cours, il y aura toujours une option végétarienne. Nous sommes tout á fait prêts á discuter auparavant avec vous le menu pour vous permettre d’organiser vos propres arrangements alimentaires si nécéssaire. Prenez note SVP, que dans ce cas, il n’y aura cependant pas de réduction de prix disponible pour la classe choisie.
Informez-nous SVP en avance si vous souffrez de toute allergie que ce soit ou d’une condition physique ou mentale ( diabète, épilepsie,grossesse, difficultés d’apprentissage etc…)
Ponctualité
Nos ateliers impliquent toujours un maximum d’informations pratiques et théoriques, il est donc nécessaire que les cours commencent á l’heure. Il est par conséquent essentiel, que vous arriviez au moins 15 minutes á l’avance.
Si vous êtes en retard, soyez conscient que la classe a probablement déjá commencé.
Autant que possible nous vous permettrons de vous joindre au cours mais si vous avez déjá raté les parties essentielles de la leçon, vous n’y serez pas autorisé(e). Notez bien SVP qu’aucun remboursement n’aura lieu dans ce cas.
Paiement
Tout paiement doit être complété au moment où la réservation prend place. Nous ne faisons pas de réservations provisoires et nous ne confirmerons votre place qu’après paiement.
Réception du cours/ Coupon cadeau
Si la réservation est réussie, vous recevrez un courriel de confirmation d’achat envoyé directement dans votre boîte de réception.
Les codes concernant les coupons cadeau vous serons aussi envoyés de la même maniére et vous serez capable de décharger le coupon en document PDF á ce moment ( Notez SVP que vous devez écrire par vous même le code et la date d’expiration sur le coupon cadeau). Sans le code, la personne á qui vous avez offert la classe ne pourra pas réclamer sa place.
Responsabilité
Breadahead n’acceptera aucune responsabilité pour la perte d’effets personnels.
Utilisation acceptable du contenu des cours
Le contenu des livrets de recette et tout autre matériau cognitif est pour l’usage strictement personnel du/de la participant(e) pour l’aider à devenir un fabuleux boulanger(ère). Le partage du livret par voie d’impression, photocopie, dans la presse, par courriel, par blogs, par internet ou par tout moyen digital est strictement interdit sans la permission écrite expresse de Breadahead. En cas de doute, n’hésitez pas á nous contacter sur ce qui est une utilisation acceptable ou non.
Annulations
Pour bénéficier de la clause d’annulation, vous devez soumettre un préavis écrit via courriel á Breadahead. Á moins d’avoir reçu une réponse de notre part, vous ne pouvez supposer que votre requête aie été examinée.
L’annulation sera simplement acceptée pour les raisons énumérées ci-dessous:
Annulation du cours plus de 14 jours avant que le dit cours prenne place.
Vous pouvez demander le transfert sur une autre classe á une autre date si possible sans aucun coût de votre part.
Vous pouvez aussi demander un remboursement jusqu’á 14 jours avant la date du cours que vous avez réservé.
Annulation du cours dans la limite des 14 jours avant que le dit cours ne prenne place.
La plupart des réservations des classes sont faites des mois en avance. Par conséquent, il est difficile pour nous de revendre ces classes en dessous de la limite des 14 jours, ce qui résulte á une perte de revenu qui, en retour, empêche Breadahead de continuer de délivrer des ateliers de qualité.
Si vous souhaitez replanifier votre classe dans la limite des 14 jours, nous aurons le plaisir de le faire mais au coût ajouté de £15.
Si vous voulez annuler totalement votre réservation dans la limite des 14 jours, vous perdrez le paiement fait au moment de la réservation. Cependant si nous arrivons á revendre votre classe, nous vous rembourserons la classe moins £15. Bien entendu, si nous sommes dans l’impossibilité de revendre votre place, vous perdrez le coût intégral de votre classe.
Si une personne avec une réservation ne se présente pas pour la leçon, cette personne perdra le coût intégral de la réservation.
Assurance Voyage
Nous vous recommandons fortement de prendre une Assurance Voyage qui couvrira la perte finançière subite au cas où vous ne pourriez pas assister à la classe.
Une assurance Voyage vous couvrira dans l’éventualité d’une non présence de votre part á la classe réservée due à une maladie ( la vôtre ou celle d’un proche par exemple) ou une perturbation des transports etc…
Coupon cadeau
Les coupons cadeau ne sont pas remboursables et ne peuvent pas être échangé contre de l’argent ou en nature. Cependant les coupons cadeau sont transférables: si vous ne pouvez pas assister á l’atelier, vous pouvez toujours nommer une autre personne pour vous remplacer. Les coupons cadeau ne sont valables qu’un an, date de réservation incluse.
Annulation par Breadahead
Breadahead se réserve le droit d’annuler une classe á tout moment et dans ce cas, le coût de la réservation de la classe ou d’une partie de la classe supprimée sera remboursée.
Dans l’éventualité peu probable d’une annulation de notre part, nous nous efforcerons de vous transférer sur une autre classe ou date ou de vous rembourser intégralement ( dans une limite de 14 jours).
Nous ne sommes pas responsables pour les dépenses encourues au-delá du cours lui-même ( par exemple coûts de transport ou d’hébergement).
Remboursements
Aucun remboursement n’est envisageable si vous n’assistez pas á la classe dans sa totalité ou en partie ( Breadahead ne sera pas capable de vous proposer une autre date ou classe).
Tout remboursement sera fait sur la carte bancaire utilisée pour effectuer la réservation( par exemple, paiement par une carte de crédit sera retourné sur la même carte).
Nous n’archivons aucuns détails bancaires de nos clients ni laissons une tierce partie accèder á l’information de ces mêmes clients.